Política de
Privacidad
Última actualización: 21 de marzo de 2026
En Cresiendo tratamos tu privacidad con la mayor seriedad. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Al usar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas aquí.
¿Qué datos recopilamos?
Datos personales
Nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad
Datos de niños
Alias, fecha de nacimiento, necesidades y progreso
Datos financieros
Registros de ingresos y egresos ingresados por el usuario
Datos de formación
Progreso en cursos, videos vistos y actividades completadas
Datos de uso
Interacciones con la app, frecuencia de acceso y errores técnicos
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cresiendo, con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos en contacto@fundacioneugeniomendoza.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información.
Datos que Recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas:
Información de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), número de teléfono y ciudad de residencia.
Información de niños: alias, apellido, fecha de nacimiento, edad, necesidades de desarrollo y progreso por área, registrados por la cuidadora.
Información financiera: montos, categorías, métodos de pago y notas de los movimientos que el usuario registra en el módulo de flujo de caja.
Código de acceso: el código único asociado al perfil de un niño, utilizado por padres para vincularse.
2.2 Datos que recopilamos automáticamente:
Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
Datos de progreso de formación (lecciones completadas, tiempo de estudio).
Registros de errores técnicos para mejorar la estabilidad de la plataforma.
Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos para:
Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Personalizar tu experiencia de formación y mostrarte contenido relevante a tu nivel de progreso.
Habilitar el acceso de padres y madres a los perfiles de sus hijos bajo cuidado.
Generar resúmenes y reportes de gestión financiera para cuidadoras.
Enviarte notificaciones relacionadas con tu progreso, recordatorios y actualizaciones del servicio.
Mejorar la plataforma mediante el análisis de patrones de uso (en forma agregada y anonimizada).
Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
Tu consentimiento, otorgado al momento de crear tu cuenta y aceptar esta política.
La ejecución de un contrato, para prestarte los servicios de la plataforma.
Interés legítimo, para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal, cuando así lo requiera la normativa colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales).
Datos de Menores de Edad
Cresiendo reconoce la especial protección que merecen los datos de los niños:
Los perfiles de niños son creados por cuidadoras adultas registradas, no directamente por los menores.
Los padres pueden acceder a los datos de su hijo únicamente mediante el código de acceso generado por la plataforma y proporcionado por la cuidadora responsable.
No usamos los datos de niños para ninguna finalidad publicitaria o comercial.
No compartimos datos de menores con terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia.
Los datos de menores se tratan con un nivel de seguridad reforzado.
Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos Firebase (Google) para autenticación, base de datos y almacenamiento. Actúan como encargados del tratamiento sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Entre usuarios de la plataforma: las cuidadoras y los padres vinculados comparten acceso a la información del niño en los términos descritos.
Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley colombiana o una orden judicial.
Redes Aliadas u Organizaciones: solo se comparte el registro de uso del código de campaña, no datos personales detallados.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
Las contraseñas se almacenan cifradas mediante los mecanismos de Firebase Authentication.
La comunicación entre la aplicación y los servidores se realiza mediante HTTPS.
Las reglas de seguridad de Firestore controlan el acceso según el rol y la identidad del usuario autenticado.
El acceso a perfiles de niños está restringido a la cuidadora titular y a los padres expresamente vinculados.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartir tus credenciales.
Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Tras la eliminación de tu cuenta:
Tus datos personales se eliminarán de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días hábiles.
Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales cuando lo exija la ley colombiana.
Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos.
Eliminación de Cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación. No necesitas contactarnos para hacerlo.
¿Cómo eliminar tu cuenta?
Una vez confirmada tu solicitud:
Eliminaremos de forma permanente todos los datos personales asociados a tu cuenta de nuestros sistemas activos.
Se eliminará tu información de registro, así como los registros financieros y de progreso vinculados a tu perfil.
Esta acción es irreversible: una vez eliminada, tu cuenta y sus datos no podrán recuperarse.
Únicamente conservaremos aquellos datos que la ley colombiana nos obligue a retener, o datos anonimizados que ya no permiten identificarte (ver sección 8).
Si prefieres solicitar la eliminación por otro medio, puedes escribirnos a contacto@fundacioneugeniomendoza.com y gestionaremos tu solicitud.
Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes los siguientes derechos:
Conocer: saber qué datos tenemos sobre ti.
Actualizar: corregir datos inexactos o incompletos.
Rectificar: solicitar la corrección de datos incorrectos.
Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Revocar el consentimiento: retirar tu autorización para el tratamiento de tus datos.
Acceder: obtener una copia de los datos que tratamos sobre ti.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@fundacioneugeniomendoza.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cookies y Tecnologías Similares
En la versión web de Cresiendo podemos utilizar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies con fines publicitarios o de rastreo de terceros.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
La aplicación móvil nativa no utiliza cookies; usa el almacenamiento seguro del dispositivo para gestionar sesiones.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.
El uso continuado de Cresiendo tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la nueva Política.
Contacto y Reclamaciones
Si tienes dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
Correo electrónico: contacto@fundacioneugeniomendoza.com
Sitio web: www.cresiendo.co
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, también puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, entidad encargada de la vigilancia del cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
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